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Facebook

浅薄的Facebook人气比赛

FT专栏作家凯拉韦:Facebook推出的“没架子企业品牌专页”,以浅薄可笑的方式帮助企业吸引人气,不过也有企业反其道而行,拒绝迎合时俗。

大约两周前,Facebook推出了一个新把戏——“没架子企业品牌专页”(Condescending Corporate Brand Page)。一些公司在社交网站上用劣质图片和弱智文字诱使人们点击“喜欢”和“分享”按钮,该专页就是对这一愚蠢方式的滑稽模仿。在其页面上有可爱的动物、咧嘴而笑的来自不同文化的雇员,以及一张由三片烤面包片构成的图片。图片上写着:“谁喜欢烤面包片?如果你确实喜欢吃烤面包片,那就点击本帖的‘喜欢’按钮!”

此举的浅薄之处非常可笑。问题是,它还是比不上现实的可笑或者浅薄。

以Burt’s Bees为例,该公司出售抹在脚上的椰子产品。它的Facebook页面被120万人“喜欢”,因此被普遍当作如何在网上吸引消费者的典型例子。该公司最新的图片上画着一只瓷牛,涂成黄黑相间,头上顶着一只蜂巢。图片旁边写道:“这是周五好消息时间,今天的好消息是‘哞——’……喜欢我们的牛就点‘喜欢’。”这幅忸怩作态的图片掀起一阵旋风。人们纷纷评论“太棒了!”“创意十足!”,争先恐后地点击“喜欢”按钮。

美国零售商塔吉特(Target)在Facebook的人气比赛中比Burt’s Bees表现更好,竟然说服了1900万人对其页面表达“喜欢”。塔吉特刚刚发布了一张照片,上面是一块生日蛋糕,插着50根蜡烛,注释写着:“今年塔吉特就50岁了,真难以置信!这次生日就不打屁股了吧,点点‘喜欢’来庆祝生日怎么样?”

对于这个毫无廉耻、令人尴尬而且毫无意义的恳求,竟然有6.9万人——仅比伦敦奥运会主体育场容纳的人数少1万人——一往无前地点击“喜欢”。

企业主页的部分图片不仅仅让人尴尬,而且很危险。组织比赛的Ragnar Relay发布了一张可爱的照片,上面是一只正在奔跑的狗,吐着舌头,耳朵都飘了起来。照片标题写着:“生活就要像有人为你敞开着大门”。该页面的粉丝咆哮着赞同。他们写道“爱死它了!”“太可爱了!”

但是这幅图片不仅低劣,而且致命。在我小时候,确实有人开着大门,而我家的狗压根没有活下去。它死了——死在了一辆卡车的车轮下。

我反对“没架子企业品牌专页”的第二条理由是,玩笑的笑点搞错了。笑点不应该是企业发布的这些东西的愚蠢之处,而是更为愚蠢的围观者——数百万人不仅没有感到尴尬可怜,还异口同声地表示认同。

我就是不明白他们为什么这么做——当然,拿人钱财制造人气另当别论。如果一个13岁的小女孩在她朋友发在Facebook上的撅嘴照片上点击“喜欢”,以期这位朋友报之以李,我还能理解。但为什么会有人访问赛百味(Subway)的页面(1600万人“喜欢”),对用Photoshop修改过的火腿三明治照片竖起大拇指呢?这真令我匪夷所思。

不过这或许是因为我是英国人。英国人至今仍不习惯“喜欢”企业的东西,这让我为英国感到骄傲,比我们似乎成功地举办了奥运会更骄傲。因此,当总部位于约克郡的First Direct银行在其页面发布一幅其呼叫中心的员工穿着鲜艳的芭蕾舞短裙、与一名芭蕾舞女演员摆拍的拙劣照片时,猜猜有多少人“喜欢”?很可怜,只有27人。

并非所有的公司都感到有必要参与这场令人生厌的人气比赛。实际上,有人似乎反其道而行,尽量努力让自己受到这群愚笨、过度表达欣赏的网民的排斥。

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