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性格

你会做网上性格分析吗?

凯拉韦:性格分析说我“喜欢浮想,不关注细节”

“露西有出色的沟通能力,偶尔会凭直觉、而非逻辑做出决定,她喜欢奇思妙想,而不爱关注细节。”

这段性格分析对我的描述挺恰当。在我的职业生涯中,我一直在不停地沟通,如今我当然应该很善于沟通。在我的个人生活方面,我刚刚做了一个决定,我知道这个决定不仅不合理,在财务上还将是灾难性的,但我固执地凭着直觉决定那么做。至于细节,除非它们符合我的观点,否则我一点也不喜欢它们。

以上的性格分析真正让人不安的地方是,它并非来自某个认识我的人;事实上,这段分析根本不是人做出的,而是由一个算法在短短3秒钟里得出的。开发这个算法的计算机科学家们研究出了一种方法,能够搜集互联网上关于某个人的全部公共信息,然后利用这些信息归纳出这个人的性格特征。

用crystalknows.com分析了我自己以后,我又输入了一些同事的名字,发现对他们的性格的总结也出奇地准确。一位写专栏的同事是个不怎么有耐心、大胆、有创意的人,Crystal对他的判断也正是如此。有些判断与实际有些出入,但在每个案例中,这款应用都让你觉得它很自信它的判断是对的;判断不够准确大多是因为没有足够的数据可供分析。

这很有意思,但Crystal的主要卖点不是让人捧腹大笑,而是为了帮你更好地沟通。你只需要把这款应用连接到你的Gmail上,每次你开始写信的时候,它就会告诉你什么样的风格最适合你的收件人。

我刚刚给Crytal Projects的创始人德鲁•达戈斯蒂诺(Drew D’Agostino)写了一封邮件,屏幕下方的绿色小按钮警告我要“简短”,提示我德鲁不喜欢啰嗦。如果我给其他人写信,它给出的建议可能是让我写得随意或者正式一些。

据达戈斯蒂诺说,Crystal是继拼写检查功能之后对电子邮件的最大改进。但敏感易怒的博主们迄今并未被打动。人们把Crystal叫做“跟踪应用”,说它“可怕”、“邪恶”。一些人说,完全陌生的人不经你的允许查找你的信息,并立即得出有关你是个什么样的人的观点,这种想法让人感到不舒服。

然而我并不觉得以上所说的这些特别可怕——这些信息本来就是公开的——而且我认为,与其像现在这样,人们基于直觉、偏见和无知做出关于我的决定,我宁愿这些决定是基于某种系统做出的。和大多数应用不同,Crystal解决了一个真正的难题。写电子邮件没有统一的规则。我们每次写电子邮件的时候,都不知道哪种书写风格效果最好。

你也许会说,在一个“后Crystal”的世界里,我的收件箱里每一封邮件都使用软件所建议的统一文风,这听起来很无趣。但怎么也不会像现在这么无趣吧。现在我每天都要阅读几十封用空洞的寒暄开头的邮件,比如“当你看到这封信的时候,希望你一切都好”。如果人们知道我多么讨厌这种套话,他们就不会这么写了。这不仅能节省他们的时间,我也不用恼火了。双赢局面。

还有一种更偏哲学层面的抱怨,如果对性格的判断全都是由机器完成的,我们就不再会用我们自己的更细致入微的方法去评判人了。因为我们很容易轻信,我们将不会质疑这款应用得出的结果,即使这些结果是在信息不多的情况下得出的。这也就是证实倾向(Confirmation bias)之类的问题。

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