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领导力
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课前准备
管理大师德鲁克说过：“组织的目的，就是让平凡的人做出不平凡的事。”要建立一个出色的组织，就需要有出色的领导。
领导力包括的范围很广，它涉及了心理学、社会学、政治学和管理学。在商学院里，领导力课程主要解决的是组织中的领导问题。在有些学校，领导力的教学范围还延伸到个人、社会和政治体系中。快来看看你适不适合做领导者吧?
领导力包括的范围很广，它涉及了心理学、社会学、政治学和管理学。在商学院里，领导力课程主要解决的是组织中的领导问题。在有些学校，领导力的教学范围还延伸到个人、社会和政治体系中。快来看看你适不适合做领导者吧?
组织行为学
学习领导力之前，我们有必要了解一下组织行为学。组织行为学可以分为三个层次，第一层是个体行为，第二层是群体行为，最后一层是组织系统。个体行为和群体行为又被称为“微观组织行为学”，而组织系统被称为“宏观组织行为学”。
- 个体行为
- 个体行为研究工作岗位上，个人特点、品质和抱负。其课题包括性格和价值观、智慧、个人偏好、动机因素和个人决策。
- 群体行为
- 群体行为研究团队成员的相互作用。其课题包括团队激励、团队内部和外部矛盾、团队亲和力、群体思维、态度的两极性、多元文化影响、团队决策、任务分配、人际关系和团队信任。
- 组织系统
- 组织系统研究的是组织作为一个整体在不同情况下的整体运作。其课题包括组织演变、组织文化、组织间关系和组织政治与权力。
- 领导力的研究
- 领导力作为组织行为学的一个分支，也可以分为以上三层来看。比如，优秀的领导者需要什么样的品质(个体)? 领导是怎样选出来的，他们如何激励自己的队伍(群体)? 好领导是怎样帮助组织转型的(组织)?
领导理论的四个阶段
领导理论的发展，主要可以分为四个阶段，但是这四个阶段的内容往往有重叠。所以，如果你发现他们有相似之处是不足为奇的。
- 领导特质理论
- 领导特质理论旨在发现俱备出色领导力的核心品质和性格。当时的理论认为，如果某人拥有这些特点，他(她)就很有可能成为出色的领导。
- 领导行为理论
- 领导行为理论强调的是领导做什么(what)和怎么做(how)。不同的行为特点被归为不同的“风格”，比方说，总为别人做决定的领导属于命令型的领导；而喜欢和下属共同讨论决策的领导属于参与型的领导。
- 领导权变理论
- 领导权变理论强调情境因素对领导产生的潜在影响。该理论认为，在不同的情况下，领导的不同行为有不同的效果。权变理论强调的是领导风格与领导在不同情景获有的权力、控制力和影响力间的关系，即“菲德勒模型”。
- 变革型领导理论
- 在变革型领导理论中，领导被看做是激励员工去实现高要求和高目标的“催化剂”。领导会鼓励他(她)的追随者们把团队、组织和社会的利益放在第一位，把自身的利益放在其次，这种领导往往充满人格魅力。
判断题
以下的行为是经理该做的还是领导该做的？
经理
领导
对
维护企业的结构和系统
对
让计划继续实施下去
对
引领变革
对
计划、协调、监督和控制
对。领导层和经理层是互补的，领导管的面更大，经理管的内容更细。
以长远眼光看问题
单选题
在管理学中，“人格”有什么意义？
对。人格是人本身固有的特质，它决定了一个人想问题的方法和做事的风格。它与个人价值和信仰不同，因为一个人的价值观是来判断他怎样做是有意义的，而人格决定了他实际上会怎么做。
- 人的身高或体重
- 人固有的想法和做事风格
- 人的道德品质
- 决定态度的个人价值和信仰
大五人格理论
人格的分类方法有很多，但大五(Big Five)是最具说服力的分类方法。
大五人格理论几乎描述了人格的所有方面。 有人会问，为什么人格分类叫大五呢？其实，大五就是五个英文大写字母：N,E,O,A,C. 每一个字母代表了一类人格。
-N代表neuroticism(神经质)，它可以理解为情绪的不稳定性，易产生负面情绪。
-E代表extraversion(外倾性)，它指一个人愿与他人交际的倾向和支配团队的倾向。
-O代表openness(开放性)，它指人对待事物变化的反应和对新事物的接受程度。
-A代表agreeableness(随和性)，它指人与人之间愿意和谐相处的倾向。
-C代表conscientiousness(严谨性)，它是指人对构建良好生活秩序的意愿和能力。
大五人格理论几乎描述了人格的所有方面。 有人会问，为什么人格分类叫大五呢？其实，大五就是五个英文大写字母：N,E,O,A,C. 每一个字母代表了一类人格。
-N代表neuroticism(神经质)，它可以理解为情绪的不稳定性，易产生负面情绪。
-E代表extraversion(外倾性)，它指一个人愿与他人交际的倾向和支配团队的倾向。
-O代表openness(开放性)，它指人对待事物变化的反应和对新事物的接受程度。
-A代表agreeableness(随和性)，它指人与人之间愿意和谐相处的倾向。
-C代表conscientiousness(严谨性)，它是指人对构建良好生活秩序的意愿和能力。
问题
- 人格可以改变吗？
最初，人们认为人格是与生俱来的。然而，一些学者的研究认为人格是可以改变的。
- 我是做领导的料吗？
按大五的理论来讲，一个领导的人格应该情绪稳定(-N)、活力充沛、善交朋友(+E)、富有远见(+O)、争强好胜(-A)以及责任心强(+C)
领导力与价值观
价值观在领导力研究中变得越来越重要，一个领导的价值观决定着他(她)的目标、远见和作风。价值观是领导们动力的源泉，它左右领导的行为，反之，行为又体现了其价值观。价值观让领导们对相同事物产生不同理解。
- 价值观——动力的源泉
- 价值观是一种动力，因为当领导们的目标被他们的价值观所认同时，他们会加倍努力去实现。比如，一个有家庭责任感的CEO往往会支持在公司里设立一个托儿所的建议，因为这符合他的家庭价值观。
- 价值观——行为的“预测者”
- 价值观往往支配行为。所以通过领导的价值观可以看出他(她)的行为。比如，保守的CEO面对兼并等问题总是显得不自在；相反，激进的CEO面对同样的问题时就显得手舞足蹈。
- 价值观——理解差异
- 人们都喜欢根据自己的价值观来看问题。因此，人们对同一事物可能有不同的诠释。比如，在美国，被认为具有建设性意见的新闻评论在中国可能被视为冒进。
- 价值观的优势
- 体现价值观的项目往往可以增加领导对完成它的信心，同时，它也会帮助领导们克服困难。比如，敢于创新的领导不会因为最初的失败就放弃研发项目。
判断题
以下对个人价值观的描述，哪些是正确的，哪些是错误的？
正确
错误
对
价值观是一种动力，它可以帮助领导们实现目标
对
价值观是一个抽象的概念，它超越了具体的行为和情况。
对
价值观形成了个人基本的衡量标准。
对
价值观与情感息息相关。
情商
情商是领导才能的核心技能，以下说法是否是情商的体现？
是
否
对
感知自己和他人情感的能力
对
培养一种有助于思考的情绪
对
控制情绪的能力
对
价值观与情感息息相关。
对
了解情绪的产生
对。情商是来探究人们感知、了解和控制自身和他人情感能力的。
融汇思想和感知的能力
文化智商
什么是文化智商？
对。文化智商决定着个人适应新文化的能力。它包括
1.对新文化的思考
2.适应新文化的信心和动力
3.在新文化背景下的实际行为
1.对新文化的思考
2.适应新文化的信心和动力
3.在新文化背景下的实际行为
- 对自身文化背景的了解
- 懂得如何影响组织文化
- 适应新文化环境的能力
- 了解多元文化
评估领导
以下对领导的评估方法是否合理？
正确
错误
对
团队或部门在某领导下的实际表现
对
同事、下属和主管的评价
对
在面试、演练和无领导团队中的表现
对。以上方法都可以对领导进行合理的评估。
领导的自我评价
理想领导力
斯德哥尔摩大学教授拉里·斯图特(Larry Stout)在2001年提出了理想领导力理论。此理论包括两大部分：领导力资本和领导力条件。
- 领导力资本
- 领导力资本包含了六种领导才能，它们是智慧、勇气、信誉、态度、远见和价值观。这六种才能造就了出色的领导方针。
- 领导力条件
- 在理想领导力理论中，领导力条件是指领导施展身手的机遇。它包括领导的施展空间、某时期有领导的需求、领导权力和领导的自身准备。
- 领导力的评估
- 领导力资本的六种才能分别通过1到99的整数进行评分，领导力条件从“非常差”到“非常好”来评判。理想领导力理论认为出色的领导应该满足领导力资本中每项分数在70-90之间、领导力条件为好或非常好。
- 抵触领导力
- 理想领导力理论认为，领导力资本的六因素不均衡或某个过强或过弱都是对领导力抵触的表现，领导力资本分数在40以下或90以上都被认为有这种倾向。
判断题
根据理想领导力理论，下面说法是否正确？
正确
错误
对
领导的失败是由于条件不利造成的
对
通过理想领导力理论可以预测什么样的领导在什么条件下能成功。
对
领导才能是天生的。
对
想要做成功的领导者就要做好自身准备。
魅力领导
魅力领导的特点是：
正确
错误
对
完全通过自身工作实力而晋升的
对
善于运用肢体语言说服他人
对
在自由程度较高的工作环境中往往很高效。
对
做事保守。
职能团队领导理论
传统的领导力理论研究都把重心放在领导本身，而职能团队领导理论则不然，它主要研究的是帮助团队达到目标的行为。因为任何一名团队成员都有帮助团队的行为，所以他们都参与了领导。职能团队领导理论强调的是团队或整个组织是如何被领导的，而不是谁来领导的。
在职能团队领导理论中，领导力行为主要包括三个方面(请看右侧术语一栏)。每个团队成员往往专注一种行为，但有时成员会体现两种行为。
术语
- 实质
这些行为与团队在某项目上的表现直接挂钩，比如，提出解决方案、贡献主意、承担责任、提供重要信息。
- 程序
这些行为可以帮助引导小组讨论，例如制定小组程序规则、管理时间和测试小组成员能否遵守他们之间达成的协议。
- 维护
维护指的是改进组员关系的行为，比如，鼓励沉默的团队成员、开展开放性讨论以及消除成员矛盾。
管理方格理论
管理方格理论是由罗伯特·布莱克(Robert Blake)和简·莫顿(Jane Mouton)建立的一种基于行为的领导理论，它根据领导对下属的关心程度和对生产的关心程度来区分领导的风格。
布莱克和莫顿建立了一个方格，方格的横轴是对生产的关心程度，纵轴是对下属的关心程度。不同风格的领导占据了这个方格的不同位置，下一页我们可以看看方格理论的例子。
术语
- 下属还是生产？
冷漠型经理对人和生产都不关心；重情型经理对人的关心程度要高于生产；无情型经理对生产的关心要超过对人的关心。
- 两者兼备
走中庸之道的领导对员工和生产都有所关注，而注重团队精神的领导对两者都倍加关注。
讨论
总结
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