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Lex专栏:星巴克新CEO应小心公司的“后座咖啡师”

星巴克任命布莱恩•尼科尔为新任领导人,代表着前任CEO霍华德•舒尔茨的胜利。

星巴克(Starbucks)董事会大戏中的咖啡渣尘埃已经落定,胜利者已经出现。霍华德•舒尔茨(Howard Schultz)可以鞠躬谢幕了。

这家总部位于西雅图的咖啡巨头发生重大人事变动,任命现任奇波雷墨西哥烧烤(Chipotle Mexican Grill)的老板布莱恩•尼科尔(Brian Niccol)为其新任首席执行官。他将取代立即离职的拉克斯曼•纳拉辛汉(Laxman Narasimhan)。

尼科尔因为将奇波雷扭亏为盈而备受赞誉,他的任命应该会(至少是暂时地)平息埃利奥特投资管理公司(Elliott Investment Management)的雄心。这家持有星巴克股份的维权投资机构此前一直在与纳拉辛汉谈判。

胜利者似乎是舒尔茨:这位星巴克前首席执行官、主要股东和纳拉辛汉的强烈批评者反对与埃利奥特达成任何协议。星巴克并没有与埃利奥特讨论尼科尔的任命事宜(但这得到了舒尔茨的全力支持),表明埃利奥特可能已被智取。

市场表达了明确的意见。星巴克的股价收盘上涨24.5%,抹去了今年的亏损,而奇波雷的股价一度下跌逾13%。

这一定程度上反映了尼科尔在奇波雷的业绩。自2018年3月上任以来,这家墨西哥风味连锁店的销售额翻了一番,去年接近100亿美元。利润增长了600%。即使考虑到周二的下跌,那些在尼科尔上任时购买奇波雷股票的人也将获得873%的收益。

他的经验应该能够很好地用于应对星巴克在美国的问题:人手不足、顾客对长时间等待感到沮丧、以及店面看起来疲于应付,这些都是执行问题而不是需求问题。它们是可以克服的:星巴克需要投资于员工,并改善其店铺运营和效率。

相比之下,该公司在中国(其第二大市场)的困境更为深层。外国和本土品牌的竞争激烈,同时中国经济增长在放缓。截至6月的第三财务季度,其在中国的7306家门店的收入下降了11%。

对于尼科尔来说,快速的提振方式可能是减缓在中国的扩张计划。过去6年里,星巴克在中国的门店数量增加了一倍以上。BTIG分析师彼得•萨莱(Peter Saleh)估计,星巴克每年投资超过4亿美元用于扩张,占公司资本支出的20%-25%。

修复星巴克不会像修复奇波雷那样直截了当。这家咖啡连锁店是一只更大的野兽,在全球拥有39477家门店。奇波雷只有3530家门店,大部分位于美国。

但是尼科尔的任命将为该公司争取一些时间,来解决美国的问题并在中国进行裁减。但是他的任务还带来了另一个复杂因素:一个刚刚取得了表面胜利的后座咖啡师。

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